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Informations légales
Mis à jour le 15 septembre 2026
Ce site est celui de la Festa das Latas e Imposição de Insígnias, organisée par l'Associação Académica de Coimbra (AAC), personne morale n° 500032173, dont le siège est Rua Padre António Vieira, S/N, 3000-315 Coimbra (Edifício Sede da AAC), Portugal.
Pour les questions générales, écris à geral@festadaslatas.pt ; pour les commandes de la boutique, loja@festadaslatas.pt.
Le site donne des informations sur la fête (programmation, règlements, actualités et contacts) et abrite la boutique officielle de merch. En utilisant le site, tu acceptes ces conditions ; si tu n'es pas d'accord, n'utilise ni le site ni la boutique.
Tu paies en ligne, au moment de la commande, et tu récupères en main propre : il n'y a pas de livraison. Tu choisis les articles, tu laisses ton nom, ton e-mail et, si tu veux, ton portable et ton numéro fiscal, et tu paies sur la page du site elle-même. Une fois le paiement effectué, tu reçois un code (par exemple, ENC-001) et un QR code par e-mail : c'est avec eux que tu récupères la commande au point de retrait indiqué.
Les paiements de ce site sont traités par Stripe, via Stripe Payments Europe, Limited (Irlande), qui prend en charge la transaction et ton moyen de paiement. Le formulaire de paiement appartient à Stripe et s'affiche à l'intérieur de la page du site ; les données de ta carte vont directement à Stripe et ne passent pas par nos serveurs, et nous ne les conservons pas. Ce qui nous revient, c'est la confirmation que le paiement a été effectué et le moyen utilisé.
La facturation de cet achat relève de la responsabilité de l'Associação Académica de Coimbra (AAC), personne morale n° 500032173, qui est celle qui émet la facture. La boutique de la Festa das Latas n'émet pas de factures.
La facture n'accompagne pas automatiquement la commande : il faut la demander, et il y a deux façons de le faire.
D'une façon ou de l'autre, tu dois indiquer le numéro du paiement, c'est-à-dire le code de la commande (par exemple, ENC-001), les informations pour la facture (nom complet ou raison sociale, numéro fiscal et adresse) et le justificatif de paiement : l'email de confirmation de la commande convient, tout comme le reçu de la carte ou de MB WAY.
Sans ces trois éléments, la facture ne peut pas être établie. Le numéro fiscal que tu as indiqué au checkout est conservé avec la commande et c'est celui qui figure sur la facture ; si tu ne l'as pas indiqué, ou si la facture doit être à un autre nom, précise-le dans ta demande.
Les commandes se récupèrent en main propre, au stand de la fête, le jour choisi au moment de commander, ou après la fête à la Reprografia da AAC, aux heures de bureau. Apporte le code de la commande ou le QR code reçu : la personne qui remet la commande le lit et la remise est confirmée. Comme la commande est déjà payée, il n'y a rien à payer au retrait.
Si la commande n'est pas récupérée dans le délai communiqué, nous te contactons pour convenir d'une autre date. Les articles restent à ta disposition et ce que tu as payé est à toi : nous ne remettons rien en stock sans t'en parler d'abord.
Comme l'achat est fait à distance, tu disposes de 14 jours à compter de la remise de l'article pour te rétracter sans motif, au titre du Décret-loi n.º 24/2014. Un e-mail à loja@festadaslatas.pt avant la fin du délai suffit ; l'article doit être rendu dans l'état où il a été remis.
Nous remboursons ce que tu as payé dans les 14 jours suivant la réception de ta communication, par le même moyen de paiement que celui utilisé, via Stripe et sans aucun frais pour toi. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à récupération de l'article.
Ce droit ne s'applique pas aux articles faits sur mesure ou clairement personnalisés (les pièces avec un nom ou un logo au choix et les articles produits sur commande), au titre de l'article 17, n.º 1, alinéa c), du même texte.
Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la remise (Décret-loi n.º 84/2021). Si un article présente un défaut, parle-nous-en : il est réparé, remplacé, son prix est réduit ou le montant est remboursé, selon la loi. Les remboursements se font par le moyen de paiement de l'achat, via Stripe.
Au-delà de la garantie, nous échangeons tout article jusqu'à 30 jours après le retrait, à condition qu'il soit non utilisé, complet et accompagné du justificatif d'achat. Les articles personnalisés sont exclus de cet échange commercial, ce qui n'affecte pas la garantie légale.
Tu peux réclamer via le Livre de Réclamations électronique.
En cas de litige de consommation, tu peux recourir au règlement extrajudiciaire des litiges (RAL), conformément à la loi portugaise n° 144/2015. L'entité compétente dans notre région est le Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (centrodearbitragemdecoimbra.com). La liste complète des entités de RAL se trouve sur le Portail du Consommateur.
Ce que nous faisons de tes données est expliqué dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies. Pour traiter le paiement, les données nécessaires sont communiquées à Stripe, qui traite les données de paiement en tant que responsable de traitement ; les données de ta carte n'arrivent jamais sur ce site.
Ces conditions peuvent être mises à jour. C'est la version publiée sur cette page qui fait foi, et la date ci-dessus indique sa dernière modification ; ta commande est régie par les conditions en vigueur au moment où tu l'as passée.
Le droit portugais s'applique. Pour les litiges non résolus à l'amiable ni par le RAL, le for de la circonscription de Coimbra est compétent, sans préjudice des règles protégeant le consommateur.